آموزش شش سیگما 6SIGMA

شش سیگما نخستین بار در دهه 80 میلادی در شرکت موتورولا ایجاد شد و موجب تحولات شگرف در ساختار مدیریتی این شرکت شد. همین امر باعث شد که بسیاری از شرکت‌ها، سالیان بعد شش سیگما را در شرکت هایشان پیاده سازی کنند و تحولات زیادی را در ساختارشان به وجود آمد.

سیستم شش سیگما شامل مجموعه ای از ابزارها برای تمرکز بر روی فرآیندها، تحلیل و مقایسه آن‌ها و تخصیص منابع به فرآیندهای نیازمند به توجه بیشتر، است. در این روش با تجزیه و تحلیل داده‌ها تلاش می کنیم تا عیوب را شناسایی کنیم و در راستای بهبود این نواقص راهکارهایی را ارائه بدهیم.

دو روش پرکاربرد در اصل شش سیگما شاملDMAIC و DMADV هست که هر کدام از این روش‌ها مراحل متفاوتی در راستای پیشرفت تجارت ارائه می‌دهند و افراد با توجه به هدفی که دارند می توانند از هر کدام از این روش ها بهره مند بشوند.

در مرحله اول شش سیگما  هدف اصلی شناخت تقاضا و انتظارات مشتری هست تا بتوانیم منافع مشتری را پاسخ بدهیم و رضایت نهایی را به دست بیاوریم. در مراحل بعد، با روش های متفاوت آماری به تحلیل داده‌ها و نمودارها می‌پردازیم تا ریشه مشکل شناسایی شود. در واقع در این مرحله با آنالیز علت و معلول و با روش های متفاوت منشا نهایی عیب را شناسایی می‌کنیم. در مرحله آخر که اصل اساسی هست بعد از شناسایی مشکلات، تغییراتی در فرآیندها ایجاد می کنیم تا بتوانیم مطلوبیت را به حداکثر برسانیم.

پیش نیاز این دوره، آشنایی با مفاهیم و نرم افزارهای آماری و کنترل کیفیت می‌باشد. زیرا سیستم شش سیگما بر مبنای علم آماری است و با استفاده از روش‌های تحلیل آماری فرآیندهای تجاری را مورد آزمون قرار می دهیم و تغییرات لازم در این فعالیت ها را شناسایی می کنیم.

مخاطبین  این دوره شامل تمامی علاقه مندان به حوزه شش سیگما و کارشناسان و مدیران فعال در حوزه کنترل کیفیت می باشد. همچنین تمام افرادی که مایل به ایجاد تحول بزرگ در حوزه تجارت خودشان هستند می توانند با شرکت در دوره‌های آموزش روش شش سیگما که در گروه آموزشی پارس پژوهان ارائه می شود، فعالیت خود را به طرزچشمگیری ارتقا ببخشند.

شش سیگما یک استراتژی تحول سازمانی است که به موجب آن باعث می شود آن شرکت، توسعه و گسترش متدهای مدیریتی را دنبال کند و نهایتا مشکلاتی که در این زمینه دارد را رفع کند. در نهایت اگر آن شرکت بتواند توانایی‌های بالقوه ایی را از خود ارائه دهد، می‌تواند امکان جهش و تحول را برای حوزه فعالیت خود مهیا کند. همه‌ی افراد یک سازمان بدون اینکه توجهی به موقعیت سازمانی خود داشته باشند، می‌توانند در پیاده سازی این استراتژی مشارکت داشته باشند و تاثیرگذار باشند.

 بعضی ها تصور می‌کنند که شش سیگما در واقع مجموعه‌ای از راز و رمزهای مهارتی است و فقط مختص افرادی است که تحصیلات بالایی دارند اما این تصور به کلی غلط است و همه‌ی افراد و با هر مهارتی می‌توانند در پیاده سازی این استراتژی نقش داشته باشند و وقتی این استراتژی در شرکت و کمپانی پیاده سازی می‌شود، درواقع درکنارش می‌توانند مهارت های خاصی را بدست آورند.