آموزش تربیت مدیر تضمین کیفیت

تضمین کیفیت (QA) چیست؟

تضمین کیفیت سیستمی است که وظیفه بازبینی و بازرسی فرآیندها را دارد. در این حرفه با روش های متفاوت و بروز به ارزیابی ریسک‌ها و سیستماتیک کل فرآیندها می‌پردازند و از انطباق این فرآیندها با استانداردهای مورد نیاز اطمینان حاصل می‌کنند. همچنین در این سیستم سعی می شود با بررسی و تحلیل، از بروز خطاها و مشکلات بحرانی جلوگیری شود.

مدیر تضمین کیفیت کیست؟

شخصی که با تحلیل و اجرای ایده‌های مطابق با استانداردها در بهبود کیفیت فرآیندها، نقش بسزایی دارد. فرق مدیر تضمین کیفیت با کارشناس تضمین کیفیت این حوزه در توانایی مدیریت و نظارت بر تمام امور مدیریتی است. در واقع مدیر تضمین کیفیت علاوه بر مسلط بودن بر تمام توانایی‌های کارشناس تضمین کیفیت باید مهارت مدیریت و نظارت بر تمام فرآیند و منابع انسانی را داشته باشد.

ارائه گزارش دقیق از هر فرآیند و تجزیه و تحلیل آن‌ها به منظور رفع و بهبود کیفیت فرآیندها از وظایف مهم مدیر تضمین کیفیت است. همچنین خلاقیت و ارائه ایده‌های نو برای رفع مشکلات و رسیدگی به شکایت‌ها بر عهده مدیر تضمین کیفیت قرار دارد. در این حرفه، مدیر تضمین کیفیت مسئولیت پیشرفت و حداکثر کردن کیفیت فرآیندها را دارد.

با توجه به نقش بسزایی که مدیر تضمین کیفیت در اجرای پروژه‌ها دارد، باید بر استانداردISO 9001مسلط باشد. همچنین باید آشنایی دقیق با تقاضای هر واحد را داشته باشد و در راستای رضایت مشتری و سازمان‌ها راهکارهایی ارائه بدهد.
تضمین کیفیت رویکردی متفاوت از کنترل کیفیت هست. در واقع در تضمین کیفیت کارشناس تلاش می کند تا قبل از وقوع مشکلی، آن را بررسی بکند و به حل آن بپردازد اما در کنترل کیفیت کارشناسان به ارزیابی و شناخت عیب های کنونی سیستم می پردازند.

در دوره آموزش تربیت مدیر تضمین کیفیت، صفر تا صد هر آن چیزی که یک مدیر تضمین کیفیت یا کارشناس تضمین کیفیت باید بداند آموزش می دهیم.

دوره تربیت کارشناس تضمین کیفیت یک دوره کاملا عملی و پروژه محور با رویکرد ساختن فضایی مناسب برای علاقه مندان به حوزه تضمین کیفیت و کسانی که ارتقا شغلی و درآمد مد نظرشون است. مخاطبین این دوره، دانشجویان و فارغ التحصیلان رشته های مهندسی صنایع و مدیریت صنعتی، مدیران و مشاوران سیستم های تضمین کیفیت و همچنین کلیه علاقه مندان به حوزه کیفیت می باشد.

علاقه مندان به حوزه کیفیت می توانند بعد از گذراندن استاندارد ISO 9001، دوره ممیزی ایزو را بگذرانند. همچنین دوره های آموزشی کنترل کیفیت برای افرادی که به این حوزه علاقه مند هستند پیشنهاد می شود.