مروری بر روند ایجاد و تکامل سیستم های مدیریت کیفیت
تشریح مبانی و مفاهیم عبارت های طرح ریزی کیفیت، تضمین کیفیت و مدیریت کیفیت
مروری بر اصطلاحات، واژگان و مفاهیم استاندارد حوزه کنترل کیفیت
اهمیت کیفیت در کسب و کارها و صنعت امروز و نقش آن در موقعیت های رقابتی و موفقیت سازمان
ابزارهای هفت گانه کنترل کیفیت شامل برگه داده، نمودار علت و معلول، نمودارهای کنترلی، نمودار تمرکز نقص، نمودار پراکندگی، هیستوگرام و نمودار پارتو
روش ها و تکنیک های بازرسی مبتنی بر نمونه برداری و استانداردهای متداول شامل MIL STD ، ISO و . . .
آشنایی با مشخصات کنترل کیفی وصفی و ظاهری Visual Control با سطح پذیرش صفر
مبانی و اجزاي اصلي مفهوم نقص صفر Zero Defect
مقدمه‌اي بر اندازه‌گيري، تجهیزات تست و آزمون، ابزارهای اندازه گیری و مفاهیم و روش های كاليبراسيون
آشنایی نسبی با تکنیک ها و ابزارهای رایج کیفی شامل SPC ، آدیت محصول SQFE و . . .
آشنایی با سیستم کنترل کیفیت آماری SQC
ابزارهاي اندازه‌گيري كاربردي و آشنايي، نگهداري و به‌كارگيري انواع ابزارها مانند ابزارهاي كنترلي طول (كوليس، ميكرومتر، ساعت اندازه‌گيري و . . .)
مدارک و مستندات سیستم های کنترل کیفیت و روش مستندسازی و مدیریت سوابق کیفی
رویکرد سیستمی به کنترل کیفیت و آشنایی با چرخه دمینگ / سیکل بهبود در حوزه کیفیت
به کارگیری تکنیک های حل سیستماتیک مسئله در حوزه کنترل و بهبود کیفیت
روش مدیریت، تشکیل و کارکرد حلقه های کنترل کیفیت Quality Control Circle
آشنایی با هزینه های کیفیت پایین Cost Of poor Quality
نمايش اسلايدها و فيلم هاي آموزشي مرتبط با فصول دوره و مطالب
آشنایی با نقشه خوانی و تلرانس هاي ابعادی و هندسي
آسیب شناسی و مشکلات رایج واحدهای کنترل کیفیت در کشور
