نگاهی بر چالش های مدیریتی و چگونگی حل آنها

در این مقاله به شناخت چالش های مدیریتی پرداختیم تا مدیران قبل از رویارویی با برخی از این چالش ها، آن را خوب بشناسند و آمادگی مقابله با آن ها را داشته باشند. مدیر شخصی است که وظیفه هدایت و رهبری، برنامه ریزی و تامین، استراتژی و خلاقیت و... سازمان را برعهده دارد. در واقع مدیر در یک سازمان می کوشد تا همواره با موانع و چالش های بخش های مختلف مقابله کند و سازمان را به سمت رشد و شکوفایی سوق بدهد. یک مدیر باتجربه، از ابتدای راه ماموریت سازمان، با برنامه ریزی و مدیریت زمان پیش می رود، تیم خود را با توجه به ویژگی های شخصیتی به خوبی انتخاب می کند، حوادث و ایرادات پروژه را در می آورد و مشکلات را تبدیل به فرصت ها می کند، هزینه و منابع مورد نیاز پروژه را تامین می کند و حواسش به تمام ابعاد یک سازمان و تیم آن است. در واقع مدیر، رکن اصلی هر سازمانی هست و می توانیم بگویم سازمان بدون مدیر معنایی ندارد و مدیریت هم با سازمان شکل می گیرد.

در مسیر راه مدیریتی، همواره هزاران مانع قرار دارد. حتی با تجربه ترین مدیران هم با این چالش ها دست و پنجه نرم می کنند و هیچ کس نمی تواند بگوید که روند مدیریتی بی نقضی دارد. اما چیزی که یک مدیر را برتر می کند، شناخت دقیق این چالش ها برای آمادگی و رویارویی با آن ها هست. مدیران برتر به خوبی می دانند که در زمان مواجه با مشکلات باید آن را به خوبی شناخت و برای آن راه حلی پیدا کرد، برای همین است که همواره در جهان شاهد هستیم که مدیران با تجربه همواره از مشکلاتشان فرصت های خوبی می سازند. 

چالش های مدیریتی

استخدام نیروی جدید

مهم ترین بخش هر سازمان  که مدیر با آن سر و کار دارد و توانایی ایجاد تغییرهای زیادی در فرهنگ سازمانی را دارد منابع انسانی آن است. ممکن است برای انجام یک پروژه یا یک سمت شغلی تعداد زیادی افراد متقاضی داشته باشید که مهارت و استعداد مربوط به آن فیلد کاری را داشته باشند اما این که کدام نفر را در نهایت استخدام کنید چالش بزرگی است که مدیران با آن مواجه هستند. مهم ترین نکته ای که یک مدیر خوب در مواجه به این شرایط باید به آن توجه کند، رفتار و ویژگی های شخصیتی  کارکنان است. شاید فردی در کار و حرفه اش مهارت فوق العاده ای داشته باشد اما با ورودش به تیم موجب برهم ریختن آن و تغییر فرهگ سازمانی بشود. مسئله استخدام از جمله مواردی هست که چالش های مدیریتی دیگری را هم به دنبال خودش ایجاد می کند.

کمبود زمان

مدیران به دلیل مشغله و فشردگی زیادی همواره با دغدغه زمان روبه رو هستند. آن ها باید به صورتی همه چیز را برنامه ریزی کنند که منابع به در زمان مناسب به دست کارمندان برسد، زود رسیدن منابع ممکن است مدیر را با چالش های مدیریتی همچون فاسد شدن، نبود انبار و... رو به رو می کند و دیر رسیدن منابع موجب عقب ماندن کار می شود. در مرحله بعد اگر نیروی انسانی نتواند کار را در زمان مورد نظر به انجام برساند تمام برنامه های ادامه ی پروژه به مشکل برمی خورد و گاهی سازمان را خیلی از باقی رقبا عقب می اندازد. باری همین هست که یک مدیر برتر باید همواره نگاهش به تقویم روی میز باشد و حواسش باشد تا همه ی کارها را در زمان مناسب خود برنامه ریزی کند و پیش ببرد.

پیشنهاد می کنیم مقاله "چالش های مهندسی هوافضا" را نیز مطالعه کنید. 

ایجاد تمایز

یک کسب و کار برای این که بتواند در میان رقبا، خود را به صدر جدول بکشاند باید بتواند شرایط متفاوتی را برای مشتریان خود ایجاد کند. کسب و کارهای برتر، با ایجاد تمایزی نسبت به رقبا توانستند توجه مشتریان هدف را به سازمان خود جلب کنند. یکی از وظیفه هایی که مدیر هر سازمان باید آن را اجرا بکند ایجاد تمایز است.

اما چالش های مدیریتی از آن جایی شروع می شود که اگر این تمایزها بیش از حد باشد مشتریان را از هدف اصلی سازمان دور می کند یا احساس ناآشنایی در مخاطبان ایجاد می کند که کسب و کار را به شکست می کشاند. انتخاب و اجرای صحیح این تمایزها به میزانی کافی است که جذابیت را ایجاد می کند و تشخیص آن برعهده ی مدیریت است.

همراه با فناوری روز

فناوری و تکنولوژی با سرعت نوری در حال پیشرفت هست و یکی از چالش های مدیریتی این است که یک مدیر به عنوان رهبر یک سازمان باید همراه با این فناوری ها پیش برود. در واقع یک مدیر باید ساعتی از روز خود را به یادگیری مطالب جدید اختصاص بدهد تا بتواند از مطالب یا حتی چالش های جدید باخبر بشود و بتواند از همه ی آن ها برای پیشرفت سازمان استفاده بکند. افرادی که به آموزه های سنتی خود پایبند هستند و تلاش می کنند که با همان رویکردهای قدیمی کسب و کار خود را اداره بکنند همواره با شکست رو به رو می شوند. 

اختلاف کارمندان

در بیشتر کسب و کارها همواره فاصله زیادی بین مدیران و کارمندان وجود دارد که یکی از بزرگ ترین چالش های مدیریتی هر سازمان هست. زمانی که کارمندان از انتظارات مدیر خود اطلاعی ندارند و آموزش و راهنمایی از مدیر خود دریافت نمی کنند به صورت مجزا از باقی افراد تیم حرکت می کنند و همین موجب می شود که سازمان به آن هدف نهایی خود نرسد. زمانی هم موجب دلسرد شدن کارکنان می شود و انگیزه لازم را از خیلی از کارمندان ماهر می گیرد و می تواند به یکی از چالش های مدیریتی اصلی تبدیل بشود. مدیر هم با دور ماندن از کارمندان نمی تواند استعداد آن ها را کشف کند، گاهی ارائه ایده ها از طرف کارمندان جذاب و کاربردی تر از ایده های مدیران هست و همواره باید این اتاق مشورت بین مدیر و کارمند ایجاد شود تا سازمان رو به جلو حرکت بکند. برقراری این رابطه میان افرادی با روحیات و ویژگی های متفاوت بر عهده ی مدیر هر کسب و کار است که کار را برای مدیریت سخت می کند.

تفاوت پاداش

یکی از وظایف مدیریت، تشویق کارکنان برای انجام و پیش بردن کارها هست که بیشتر اوقات این تشویق با پاداش صورت می گیرد اما چالش مدیریتی آن جایی شکل می گیرد که در یک سازمان کارکنان از چند نسل وجود دارند و این تفاوت نسل ها در نهایت به تفاوت سلیقه و ایده ها منجر می شود. عامل انگیزشی دو نسل کاملا با هم متفاوت هست، همانطور که مهارت ها و استعدادهایی که کسب می کنند هم با تفاوت دارد و مدیر همیشه با سوال " چه پاداشی مناسب است؟" رو به رو می شوند.

زمان دادن پاداش هم با روی ایجاد انگیزه تاثیر گذار هست. زمانی که یک یک کار به صورت تیمی پیش می رود، اگر پاداش به یک یا بخشی از کارکنان داده بشود موجب ایجاد رقابت و تعضیف کار تیمی می شود.

اگر علاقمند به رشته های مهندسی هستید پیشنهاد می کنیم مقاله" اگر میتونی این چالش ها رو حل کنی وارد مهندسی شو" را نیز مطالعه کنید. 

جمع بندی

هر مدیری با چالش های مدیریتی رو به رو می شود اما با آگاهی کامل از این چالش ها، می تواند آن ها را تبدیل به فرصتی بکند که موجب پیشرفت بیشتر سازمان می شود. در واقع یک مدیر خوب، همواره در مواجه با چالش ها آن را می پذیرد، برای شناخت کامل آن مطالعه می کند، برای ارائه راهکارها مشورت می گیرد و ایده نهایی را با منابع انسانی پیش می برد تا کسب و کاری با فرهنگ سازمانی درست را مدیریت کند.

نویسنده: فاطمه زهرا الهی، کارشناس دپارتمان مدیریت گروه آموزشی پارس پژوهان