اصول و فنون مذاکره

 اگر بخواهیم مذاکره را خیلی کوتاه تعریف کنیم می توان گفت: مذاکره یک هنر است، هنر حل مسئله است. کدام مسئله؟ مسئله تضاد منافع.

مذاکره یک فرایند هدفمند است برای حل مسائل به شیوه ای که برای طرفین مذاکره خوشایند باشد که به اصطلاح می گویند برد برد (Win-Win Negotiation) باشد. مذاکره لزوماه یک فرایند گفت و گو محور نیست، بلکه امروزه شما می توانید برای فروش محصولاتتان در سایت یا شبکه های اجتماعی اصول مذاکره را در نگارش های متنی خود به کار ببرید.

هدف از مذاکره دریافت منفعت یا برطرف کردن یک تضاد یا مشکل می باشد. اگر در مذاکره گفت و گو محور به یک نتیجه رضایت بخش برای طرفین نرسیم، بهتر است ادامه ماکره را به زمان دیگری موکول کنیم تا بتوانیم تمام جوانب موضوع را بسنجیم و تصمیمی منطقی بگیریم.

پس می توان گفت، مذاکره هنر ظریفی است که می تواند تغییرات بزرگی ایجاد کند.