استاندارد ISO9001

عبارت ISO مخفف عبارت International Organization for Standardization می باشد. (سازمان بین المللی استاندارد سازی). آخرین بروزرسانی این استاندارد در سال 2015 نجام شده است.

ISO 9001: 2015 یک استاندارد بین المللی است که جهت ایجاد، اجرا و حفظ سیستم مدیریت کیفیت به کار برده می شود. از آن به عنوان ایجاد یک سیستم برای اطمینان از رضایت مشتری و بهبود یاد می شود.

استاندارد ISO 9001 به استاندارد سیستم مدیریت کیفیت معروف است و هدف آن ایجاد سیستمی جهت مدیریت کیفیت در سراسر سازمان می باشد. این استاندارد به معنای وجود ثبات در کیفیت می باشد، یعنی محصولات یک شرکت به درجه کمتری از کیفیت نزول نکنند. 

مزایای ISO:

• بهبود اعتبار
• بهبود رضایت مشتری
• یکپارچه سازی فرایند ها
• تصمیم گیری مبتنی بر شواهد
• ایجاد فرهنگ جهت بهبود مستمر