مدیریت فرایند (BPM)

 BPM مخفف عبارت (Business Process Management) و به معنای مدیریت فرایندهای کسب‌وکار است. فرآیند را می توان روال و نحوه انجام کار است. سال های پیش بیشتر صاحبان کسب و کار و شرکت ها عواملی از مانند پول و سرمایه را دلیل اصلی موفقیت کسب‌وکارها می‌دانستند و به مبحث فرایندها توجه  کمتری داشتند. امروزه طراحی، بهبود و مدیریت فرایندهای یک کسب‌وکار در کنار باقی عوامل به دلیلی تاثیرگذار در سنجش موفقیت و دستیابی به اهداف سازمانی تبدیل شده است. از این رو توجه به درستی و انجام  صحیح فرآیندها به امری مهم مبدل شده است.

مدیریت فرآیند کسب و کار (bpm) تاثیرات بسزایی در سازمان دارد از جمله این تاثیرات می توان به

1.     سبب چابکی سازمان می شود(Agility)  به این دلیل که یکی از ویژگی‌های کلیدی BPM این است که طراحی فرآیندهای انعطاف‌پذیر را تسهیل می‌کند. در زمان تغییر با ایجاد بهبود در فرآیندهای انعطاف‌پذیر سازمان می‌توانید فرآیندی سفارشی با توجه به الزامات جدید سازمان طراحی کرده که این امر موجب کاهش هزینه سازمان می‌گردد.
2.     سبب افزایش بهره وری می شود، اصلاح فزآیندها باعث می شود کارهای تکراری و اضافی حذف شوند و کارمندان زمان بیش تری داشته باشند تا صرف فعالیت های دیگر کنند.
3.     کارایی را افزایش و ریسک را کاهش می دهد.
4.     مطابقت و شفافیت فعالیت ها را بیشتر می کند.
5.     نهایتا سبب افزایش رضایت کارکنان می شود.